Top

♥ Voorwaarden

Bestellen:

Nadat u de bestelling heeft geplaatst, krijgt u direct een bevestigingsmail met daarin het totaal bedrag inclusief verzendkosten. Heeft u binnen 2 uur geen mailtje ontvangen? Neem dan even contact op via e-mail (want bij 1 foute letter in het e-mailadres kunnen wij u niet bereiken).

Bestellingen kunnen door Ponywood, zonder opgaaf van redenen, worden geweigerd of geannuleerd. Bestellingen worden op volgorde van ontvangen betaling afgehandeld.

Uw bestelling blijft 5 dagen gereserveerd. Hebben wij binnen deze termijn geen betaling ontvangen, dan gaan de artikelen automatisch terug in de winkel.

Prijzen:

Alle prijzen in de winkel zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Het BTW-bedrag staat vermeld op uw orderbevestiging/faktuur.

Voorraden:

Deze webwinkel heeft een voorraadmodule. Bij het artikel staat altijd vermeld hoeveel stuks er op voorraad zijn.  In principe is het door u bestelde artikel dus op voorraad. Mocht een door u besteld artikel toch niet aanwezig zijn, dan wordt u hier uiteraard over geïnformeerd en krijgt u dit bedrag terug.

Betaling:

Alle bestellingen dienen vooraf te worden betaald. In de bevestingsmail die u ontvangt na uw bestelling staan de betalingsgegevens inclusief de verzendkosten en de betaalgegevens.

U kunt de betaling overmaken naar bankrekening NL13INGB0001981884 tnv Blossompony Webdesign te Vlaardingen of direct via Ideal.

Wij verzoeken u om er zorg voor te dragen dat het totaalbedrag binnen 5 werkdagen op de rekening van Ponywood staat bijgeschreven. Daarna wordt uw bestelling verzonden. U ontvangt altijd een mailtje zodra de bestelling is verzonden.

Indien we binnen deze termijn (5 werkdagen) geen betaling hebben ontvangen, vervalt de bestelling automatisch en gaan de artikelen terug in de winkel.


Wij leveren niet meer op rekening, ook niet aan bedrijven en instellingen.

Annuleren:

Een bestelling kan om welke reden dan ook, via e-mail, binnen 48 uur na bevestiging geannuleerd worden onder vermelding van het bestelnummer.

Verzenden:

Alle bestellingen worden verzonden met PostNL. Er wordt 5 dagen per week verzonden, met uitzondering van het weekend en feestdagen.

Levertijd:

Bestellingen worden op werkdagen verzonden binnen 24 uur na ontvangst van de betaling. Als uw bestelling wordt verstuurd ontvangt u hiervan altijd een bevestiging.

Wordt uw bestelling als pakket verzonden, dan ontvangt u de code waarmee u het pakket kunt volgen via internet.

Ruilen en retourneren:

Volgens de wet "Kopen op afstand" hebt u het recht de producten binnen 14  dagen te ruilen. Neem in dit geval graag eerst even contact op via ons e-mailadres info@ponywood.nl. De kosten voor het terugzenden van de producten zijn voor rekening van de klant. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien de producten niet beschadigd of gebruikt zijn. U ontvangt het door u betaalde bedrag inclusief de op de bevestiging/faktuur vermelde verzendkosten binnen 5 werkdagen retour op uw bankrekening na ontvangst van uw pakketje.

 

Bij retourzenden van artikelen zonder ruilen hebben wij u naam, rekeningnummer en bestelnummer nodig.

U kunt gebruik maken van het herroepingsformulier, dat u vindt op deze pagina op onze website.

Na bevestiging van Ponywood kan het artikel retour gestuurd worden (goed verpakt en voldoende gefrankeerd!!). Uw aankoopbedrag wordt dan binnen 5 werkdagen na ontvangst door Ponywood van de geretourneerde artikelen teruggestort op uw rekening.

 

Bij een aanwijsbare fout door ons bedrijf (verkeerde kleur/model of dergelijke) zijn de kosten van retour sturen voor rekening van Ponywood en zullen de verzendkosten achteraf aan u vergoed worden.



Reservering artikelen:

Bestelde artikelen worden tot 5 dagen na uw bestelling voor u gereserveerd (tenzij anders overeengekomen). Hebben wij binnen deze termijn geen betaling ontvangen of een e-mail van u, dan gaan de artikelen terug in de verkoop.

Overmacht:

Ponywood is niet aansprakelijk voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging in de verzending of door persoonlijke omstandigheden gelden uitdrukkelijk als overmacht.

Maat- en kleurverschillen:

Ponywood verkoopt voornamelijk met de hand gemaakt artikelen. U dient rekening te houden met kleine maat- en kleurverschillen van de afgebeelde producten. Dergelijke afwijkingen geven u niet het recht de ontvangst of de betaling van de geleverde producten te weigeren. De producten zijn niet op ware grootte afgebeeld, de maat van het product staat aangegeven bij de productomschrijving.

Handwerk:

De meeste artikelen zijn handwerk en daarom kwetsbaarder. Op het handwerk wordt er bij voorkeur niets met lijm bevestigd, doch voor de goedkopere artikelen is dit prijstechnisch niet altijd haalbaar. Toch kan het uiteraard gebeuren dat er eens iets kapot gaat. Gebeurt dit binnen een maand bij normaal gebruik, dan kunt u altijd even contact opnemen.

Niet voor kleine kinderen

Handgemaakte artikelen zijn niet geschikt voor kleine kinderen, omdat er kleine onderdelen in onze handwerkjes worden verwerkt.

Klachten en vragen:

Met klachten en/of vragen kunt u zich te allen tijde via e-mail melden bij Ponywood, info@ponywood.nl. Wij proberen dan in alle redelijkheid en in samenspraak met u tot een oplossing te komen.

Disclaimer:

Alles waarin deze Voorwaarden niet voorzien zijn ter beoordeling aan de eigenaar van Ponywood.

Hoewel wij ernaar streven om correcte informatie te verschaffen, kunnen wij niet garanderen dat de content op deze website juist en volledig is.

Verwijzingen naar andere sites zijn enkel opgenomen ter informatie van de gebruikers van de site. wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of beschikbaarheid van deze sites of bronnen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuistheden, onvolledigheden die getoond zijn op deze website.

Ponywood behoudt zich het recht voor om de informatie op deze site te wijzigen zonder enige aanmelding of bekendmaking vooraf.

Als u vragen of opmerkingen heeft  neem dan contact met ons op.


Privacy:

De gegevens die door u worden opgegeven bij uw bestelling zullen nooit of te nimmer worden doorgegeven aan derden en alleen worden gebruikt voor de verzending van uw bestelling en onze eigen administratie. Hetzelfde geldt voor gegevens bij aanmelding voor de nieuwsbrief. Klik hier voor het volledige privacy statement.

Afbeeldingen:

Wij kunnen helaas niet instaan voor kleurafwijkingen van de door uw bestelde artikelen. U moet er rekening mee houden dat door o.a. de instelling en de beeld kwaliteit van uw monitor niet exact de juiste kleur bij u op het beeldscherm verschijnt.

Copyright/Auteursrechten:

Op alle afbeeldingen en teksten op de site van Ponywood berusten auteursrechten. Overname in welke vorm dan ook, is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Ponywood.

Mocht u vragen hebben, mail ons gerust.


Ponywood/Blossompony Webdesign
Van Blankenheimstraat 84
3132 VC Vlaardingen

E-mail: info@ponywood.nl


*Niets van deze site mag zonder toestemming van Ponywood worden gekopieerd. Typefouten en prijswijzigingen voorbehouden.